Gminny Publiczny Zespół Opieki Zdrowotnej w Łasku

Szanowni Pacjenci,

Państwa opinia jest dla nas niezwykle cenna i pomaga nam stale podnosić jakość świadczonych usług medycznych. Wszystkie uwagi, skargi oraz wnioski są przez nas wnikliwie analizowane.

Jak i gdzie można złożyć skargę lub wniosek?

• Osobiście w Rejestracji: W każdej z naszych lokalizacji codziennie, zarówno w godzinach porannych, jak i popołudniowych, pracownicy rejestracji przyjmują zgłoszenia (ustne oraz pisemne). W Rejestracjach dostępny jest również dedykowany "Zeszyt skarg i wniosków".
• Spotkanie z Dyrekcją: Pani Dyrektor przyjmuje interesantów w Przychodni Rejonowej nr 1 w Łasku, przy ul. Polnej 12 w godzinach swojej pracy, w miarę możliwości, oraz
  w wyznaczonym dniu: w poniedziałki w godzinach 9:00 – 10:00. Istnieje także możliwość umówienia się na inny termin – taką potrzebę należy zgłosić wcześniej w Rejestracji.
• Za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej: Poprzez wysłanie zgłoszenia na adres mailowy: gpzozlask@onet.pl.
• Telefonicznie: Pod numerami telefonów:

43 676 33 55 (Sekretariat Przychodni Rejonowej nr 1 w Łasku),

43 675 52 38 / 43 675 90 26 (Rejestracja Ogólna Przychodni Rejonowej nr 1 w Łasku),    

43 675 43 25 / 43 675 40 69 (Rejestracja Przychodni Rejonowej nr 2 - filii w Kolumnie),

43 675 12 95 (Rejestracja Wiejskiego Ośrodka Zdrowia – filii w Bałuczu).

Zasady rozpatrywania zgłoszeń

• Czas na odpowiedź: Na każde zgłoszenie odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni od daty jego wpływu.
• Zgłoszenia anonimowe: Informujemy, że zgłoszenia anonimowe (w tym pozostawione bez danych kontaktowych) oraz te nadesłane online bez możliwości weryfikacji autora nie podlegają obowiązkowi udzielenia odpowiedzi, jednak są przez nas analizowane wewnętrznie w celu poprawy jakości pracy placówki.
• Ważne: Zastrzegamy sobie prawo do pozostawienia bez rozpatrzenia oraz bez odpowiedzi zgłoszeń, które zawierają niecenzuralne lub obraźliwe epitety, a także skarg ponawianych, które mają cechy pieniactwa bądź swarliwości i nie wnoszą nowych okoliczności do sprawy.
• Archiwizacja: Złożone skargi, uwagi i wnioski są archiwizowane przez okres 3 lat.

Dziękujemy za każdy sygnał, który pozwala nam lepiej dbać o Państwa zdrowie i komfort!

Dyrekcja Gminnego Publicznego Zespołu Opieki Zdrowotnej w Łasku, Łask, 11.06.2026 r.